Поделиться:

В двух районах Оренбургской области ведется интерактивный прием абонентов «Газпром межрегионгаз Оренбург»



Абонентская служба «Газпром межрегионгаз Оренбург» запустила в работу новую услугу интерактивного дистанционного приема для абонентов в п. Домбаровский Домбаровского района и в п. Плешаново Красногвардейского района.

Прием абонентов осуществляется в почтовом отделении поселков через терминал интерактивного дистанционного обслуживания без присутствия сотрудника абонентской службы.  Для жителей п. Домбаровский прием в онлайн режиме ведет оператор, находящийся на рабочем месте в г. Орске, а для п. Плешаново оператор из г. Сорочинска.

Режим интерактивного приема терминала позволяет абоненту видеть и слышать оператора, обслуживающего его, вести диалог с ним в режиме онлайн,  с помощью установленного на терминале сканера и принтера абонент может заполнять и регистрировать заявления, предоставлять копии документов, необходимые как для открытия лицевых счетов, так и для проведения различных перерасчетов, а также получать выписки, справки, счета, ответы на обращения и, таким образом, получать услугу аналогичную «живому» приему.

Кроме того, в электронном меню на экране терминала абонент, не вызывая оператора, может самостоятельно передать показания счетчика, оплатить банковской картой потребленный газ, сделать заявку на доставку счета за газ на электронную почту, а также получить справочную информацию.

Интерактивный прием с удаленных районах внедряется для удобства наших абонентов. Увеличилось количество приемных дней в двух до пяти в неделю. Такой режим обслуживания позволяет  уберечь наших сотрудников от распространения инфекции,  избавляет нас от необходимости содержания абонентского пункта, а также существенно экономит время работы, - отмечает заместитель генерального директора по работе с социально значимой категорией потребителей – начальник абонентской службы Шамиль Абусев

В настоящее время интерактивный прием абонентов также ведется на абонентском участке в г. Оренбурге. 

Заявка на опломбировку

Передать показания газового счетчика

Обратите внимание, что все поля являются обязательными для заполнения. Ваш номер телефона может быть использован только для уточнения введенных вами данных. Для корректного заполнения формы прочитайте инструкцию.

Выберите личный кабинет:

Для физических лиц Для юридических лиц

Выберите личный кабинет физического лица:

Личный кабинет физического лица
(разработка ООО «Газпром межрегионгаз Оренбург»)
МОЙГАЗ.СМОРОДИНА.ОНЛАЙН Оплата за газ
(без входа в Личный кабинет)

Выберите форму оплаты:

Физические лицо Юридическое лицо